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来自约旦的感谢信,请创维汽车售后服务团队查收

作者: 水中鱼 来源: 未知 时间: 2022-08-22 阅读: 在线投稿

8月15日,一封感谢信由约旦洋过海来到了创维汽车,信中对创维汽车服务经理季佳磊先生为约旦创维汽车售后服务所做的大力支持表示衷心的感谢,并祝愿创维汽车在全球的销售越来越好。

创维汽车售后服务团队经常不分昼夜及节假日为车主及经销商答疑解惑,排忧解难,并在有维修保障需求的时候极速响应,尽快到场。即便是远在海外的经销商团队提出的需求,创维汽车售后团队也能做到第一时间提供专业的服务,全力保障销售团队的正常运作以及车主的正常用车。

保障海外服务的及时性是一件非常困难的工作。创维汽车远销全球42个国家及地区,不同的的地区拥有不同的工作时间。约旦远在中东,距离国内拥有五个小时的时差,通常国内已经下班了,那边才开始陆续反馈问题,通常到了深夜的才是问题最多的时候,如果不尽快解决,拖到第二天的话又变成海外的休息时间了。同时海外又没有技术人员在现场,为了做到及时跟进问题,解决问题,创维汽车售后服务团队通过各种社交软件随时沟通,随时响应,做到主动服务,主动关怀,不等客户提出问题便主动寻求功能化建议,及时优化,及时跟进,以保障海外所有问题的反馈及解决都能越过距离和时差的阻碍。

在国内,创维汽车的售后服务体系同样优质且便捷。创维汽车如今在全国拥有超200家服务站,分布在东西南北四个大区,每一家服务站都由技术支持人员进行专业化培训,确保线下维修服务质量。线上响应方面,400客服24小时随时待命,应急维修问题做到当下立即响应,马上服务,时效及效率做到行业领先。在配件发运方面,创维汽车在上海,深圳等地设立多个港口,确保配件一周就能够运抵目的地,缩短售后维修时间。

创维汽车始终注重售后服务质量,售后团队用他们的敬业、刻苦、用心、热情、专业为每一位客户及经销商保驾护航,展现出了创维汽车工作团队认真负责,积极进取的工作风尚。同时创维汽车也将不断在海外市场上开疆拓土,力争将创维汽车的身影遍布世界的每一个角落。

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